Publicado en http://www.zirigoza.eu/blogLa mejor publicidad es la de boca a oreja, según el estudio realizado por la consultora Guidance ha elaborado el II Estudio sobre Buzziness en España, elaborado a partir del análisis de 19 millones de comentarios, 2,3 millones de 'tuits' y cerca de 51.000 webs.
Este estudio con firma que foros y blogs son tres veces más influyentes que redes sociales como Facebook o Tuenti.
Los comentarios de Internet, influyen hasta en el 72 %, antes de realizar una compra.
Además el usuario cada vez prefiere entornos más anónimos, donde libremente pueda opinar o preguntar sobre sus compras, sin tener que compartirla con sus redes de contacto.
En un mundo globalizado donde de una forma muy sencilla podemos dar nuestra opinión, quizás es el momento de plantearnos que todos nuestros clientes son importantes o un importante comunicador de su experiencia en nuestra tienda online
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